Libro de Reclamaciones

Proveedor: VARGAS AMARO JOANNY LISBETH · RUC 10409450925 · Domicilio: Jr. Antonio Raymondi 355, Magdalena del Mar, Lima 15076

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Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Domicilio

Tipo y número de documento (DNI / CE)

Teléfono (opcional)

Correo

Eres menor de edad

Sí No

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

Identificación del bien contratado

Producto o servicio

Monto reclamado (opcional)

Descripción

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Reclamo Queja

Detalle

Pedido

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

(lo completa el proveedor)

Confirmo que la información es correcta y estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja. Autorizo el uso de mis datos personales para registrar y atender este reclamo o queja, según la Política de privacidad .

Reclamo:: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja:: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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