¿Cuánto cuesta una página web para tu negocio en Perú? Qué incluye el precio y cómo comparar cotizaciones

Una cotización de página web suele juntar varias cosas bajo un solo número: el trabajo de hacerla, servicios que se pagan cada año y papeles que la ley menciona. Esta guía las separa para que preguntes por cada una.

Es para dueños de negocio pequeño que están pidiendo cotizaciones, o que ya recibieron una y no saben si es cara, barata o incompleta.

Estos son los precios que mostramos hoy en precios. Están en soles y son precios totales y finales.

Los tres paquetes traen el Libro de Reclamaciones virtual, la política de privacidad y el primer año de dominio .com y hosting.

El Perfil de Negocio de Google es la ficha de tu negocio en Google y en Maps. Con Web Express, su configuración cuesta S/ 149⁷ aparte, precio total y final. Desde Web Negocio ya viene incluida. Google decide si tu perfil se verifica y se publica, no nosotros.

Entrega y pago

• Web Express: entrega en 2 a 3 días hábiles⁸. Pagas todo al empezar.
• Web Negocio: entrega en 3 a 5 días hábiles⁹. Pagas la mitad al empezar y la mitad antes de publicar.
• Web Negocio Plus: entrega en 5 a 7 días hábiles¹⁰. Pagas la mitad al empezar y la mitad antes de publicar.

El dominio es la dirección de tu página en internet. El hosting es el servicio que la mantiene en línea. El primer año de los dos va incluido en tu paquete.

Desde el segundo año necesitas una de dos opciones para mantener tu página en línea: la Renovación básica o la Membresía. Las dos son precios totales y finales y no tienen permanencia: cancelas cuando quieras, por WhatsApp o correo. Las condiciones completas están en precios. Al renovar, puedes pasar de una a la otra.

Renovación básica

• Precio: S/ 290¹¹ al año, precio total y final.
• Incluye: dominio, hosting y certificado de seguridad (SSL); el Libro de Reclamaciones activo y tus reclamos guardados; monitoreo de que tu página siga en línea; y arreglos técnicos.
• No incluye: cambios de contenido. Se cotizan como un lote de cambios de S/ 99¹³ (hasta 30 minutos¹⁴ de trabajo).
• Es para negocios que no cambiarán su página.

Membresía

• Precio: S/ 59¹² al mes, precio total y final.
• Incluye todo lo de la Renovación básica y, además: hasta 30 minutos¹⁵ de cambios al mes, que no se acumulan; un reporte mensual de Google; y soporte por WhatsApp.
• No incluye los trabajos más grandes que esos 30 minutos¹⁵: se cotizan antes de hacerlos. Las fallas técnicas se arreglan gratis y no gastan tus minutos.
• Es para negocios que cambian precios, fotos u horarios durante el año, con una página hecha por nosotros. Si la hizo otra empresa, la revisamos antes.

En las dos opciones, el dominio está incluido: la Renovación básica y la Membresía traen dominio, hosting y certificado de seguridad (SSL).

Estas son las partes que conviene preguntar en cualquier cotización:

• El dominio. Es la dirección de tu página, por ejemplo minegocio.com. Se renueva cada año: pregunta cuánto cuesta desde el segundo año y a nombre de quién queda.
• El hosting. Es el lugar de internet donde vive tu página.
• El diseño y los textos. Quién arma la página, quién escribe los textos, cuántas páginas hace y cuántas veces te deja pedir cambios. Pide que el número de páginas y de rondas de cambios figure por escrito.
• Las páginas legales. Pregunta si la cotización incluye el libro de reclamaciones y la política de privacidad. Si no, pregunta quién las hará. Lo que dice la ley está en «Lo que dice la ley, cueste lo que cueste la página».
• La ficha de tu negocio en Google. Google dice que el Perfil de Negocio de Google se maneja «sin cargo». Pregunta si la cotización incluye su configuración y qué pasa si Google no verifica tu perfil, porque eso lo decide Google.
• Los cambios después de publicar. Cambiar un precio, un horario o unas fotos puede estar incluido, cotizarse aparte o venir en una suscripción. Pregunta cuál.
• El IGV. Es el Impuesto General a las Ventas. Un precio puede traerlo incluido o sumarlo al final. Pide siempre el total final en soles.

Esto no cambia con el precio de la página. La ley menciona dos cosas que pueden tocar a tu página: el libro de reclamaciones (Ley 29571, artículo 150) y la información sobre el uso de tus datos personales (Ley 29733, artículo 18). Nuestra recomendación: que la cotización diga si las incluye.

Aquí va el texto de la ley, sin más. No es asesoría legal ni garantiza que tu negocio cumpla toda la norma. Si tu caso no es claro, consulta a un abogado.

• Libro de Reclamaciones. Lo dice la Ley 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), en su artículo 150, según lo cambió la Ley 32495. El texto es este: “Los establecimientos comerciales, así como toda plataforma digital de comercio electrónico, deben contar con un libro de reclamaciones, en forma física o virtual.” El mismo artículo agrega: “El reglamento establece las condiciones, los supuestos y las demás especificaciones para el cumplimiento de la obligación señalada en el presente artículo.” El artículo 151 dice que las plataformas digitales de comercio electrónico “exhiben permanentemente en un lugar visible y fácilmente accesible el enlace al libro de reclamaciones”. Si tu caso no es claro, por ejemplo si vendes solo por WhatsApp, lee quién debe tener un Libro de Reclamaciones. Consulta también a un abogado.
• Política de privacidad. Lo dice la Ley 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), en su artículo 18, en el texto actualizado que publica gob.pe. La persona “tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación” sobre la finalidad para la que sus datos serán tratados, entre otras cosas. Y si los datos se recogen en línea, esas obligaciones “pueden satisfacerse mediante la publicación de políticas de privacidad, las que deben ser fácilmente accesibles e identificables”.
• Una opción sin costo para la hoja del libro. INDECOPI anunció una herramienta gratuita, Tu Libro de Reclamaciones, en una nota de prensa. Permite “generar, en solo minutos, el formato oficial de la Hoja de Reclamación”. La nota no menciona una función para que tus clientes registren reclamos en línea desde tu página.

Va de lo más grave a lo menos grave. No ponemos porcentajes: no tenemos una cifra confiable de cuán seguido pasa cada cosa.

1. Riesgo alto — puedes perder el control de tu dominio

   • Que el dominio quede a nombre de quien te hace la página. ICANN, la organización que acredita a los registradores de dominios, avisa que si un tercero te ayuda a manejarlo, puede haberlo registrado con sus propios datos y figurar como titular oficial. Pide que el titular seas tú, antes de pagar.

2. Riesgo medio — terminas pagando más de lo que pensabas

   • Un precio que suma el IGV al final. Dos precios solo se comparan con el total final en soles. Pídelo por escrito.
   • Una renovación que no figura por escrito. Si no sabes cuánto pagas desde el segundo año, el precio de hoy no lo dice todo.

3. Riesgo bajo — te falta un dato para decidir bien

   • Creer una promesa de «primer lugar». Google dice que «nadie puede garantizar una clasificación número uno en Google» (ayuda de Google (se abre en una pestaña nueva)).

Pon las dos cotizaciones lado a lado y responde estas preguntas. Si una cotización no te da la respuesta por escrito, trátala como «no incluida».

1. 1
   ¿El precio ya trae el IGV? Pide el total final en soles. Si una dice «más IGV» y la otra no, todavía no son comparables.
2. 2
   ¿Qué incluye el primer año? Pide la lista: dominio, hosting, libro de reclamaciones, mantenimiento.
3. 3
   ¿Cuánto se paga cada año desde el segundo? Pide el precio de cada renovación.
4. 4
   ¿A nombre de quién queda el dominio? Debe quedar a tu nombre, en tu cuenta. Mira cómo comprar tu dominio a tu nombre.

Otras preguntas útiles

• ¿Puedes llevarte tu página si te cambias de proveedor? Pregunta qué recibes si dejas de pagar: archivos, dominio, registros de reclamos.
• ¿Desde cuándo corre el plazo de entrega?
• ¿Cómo se paga y qué comprobante te dan? Pregunta antes de pagar. Si necesitas un comprobante para tu contabilidad, consúltalo con tu contador.
• ¿Hay permanencia? Pregunta si puedes cancelar cuando quieras y qué pasa con lo ya pagado.

Listo si tienes por escrito, de cada cotización, el total final en soles, lo que pagas cada año y a nombre de quién queda el dominio.

Esta guía es nuestra. Vendemos páginas web, así que tenemos interés en que nos compres una. Por eso pusimos la lista de comparación completa: úsala con cualquier proveedor, incluido nosotros. Nuestros servicios, sus precios y sus condiciones están en precios. El primer año del dominio .com va incluido en el paquete y el dominio queda a tu nombre.